Referenzen

Audi. Corporate Portal

Referenzprojekt User Experience. Umfangreich. Übersichtlich. Fokussiert.
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Aufgabe

Neukonzeption und -gestaltung von www.audi.de. Etablierung eines Portals, das auf die vielfältigen Wünsche der Nutzer eingeht, intuitiv bedienbar ist und durch emotionales Design sowie technische Highlights begeistert. Das den Schritt vom Informations- zum Erlebnismedium veranschaulicht.

Umsetzung

Die Bedürfnisse der Nutzer im Mittelpunkt
Das NextGen Portal ist in prägnante Themencluster aufgeteilt. Je nach Vorkenntnis, Motivation und Phase im Kundenlebenszyklus gelangt der Nutzer mit klarer Führung zum passenden Content. Die Navigation führt den Nutzer trichterartig in drei Stufen durch das Angebot: Nach einem emotionalen Einstieg mit multimedialen Inhalten gelangt der User über fundierte, flexibel steuerbare Informationen zur Anschlusskommunikation. Das kann eine Katalogbestellung sein, eine Probefahrtanfrage oder weiterführende Beratung. Mehrfache Tests stellen sicher, dass das Konzept den Nutzeranforderungen optimal entspricht.

Hochwertig und dynamisch
Audi Liebhaber können auf multimediale Inhalte, mehr als 3000 großformatige Produktbilder, Animationen und Videos zugreifen. In bisher ungesehener Art und Weise werden Fahrzeuge in Filmen, 360° Ansichten und mehrfach vergrößerten Bildern inszeniert. Persönliche Bilder, Filme, Bookmarks, Konfigurationen und Suchaufträge können gespeichert werden. Die klare Fokussierung auf eine stringente Nutzerführung hilft, überflüssige Optionen zu vermeiden. An jeder Stelle wird klar zwischen Content und weiterführenden Angeboten unterschieden. Das Erlebnis ist prägnant und bietet intensiven, direkten Kontakt mit den relevanten Inhalten.

Neue Möglichkeiten
Auch die technische Implementierung setzt Maßstäbe im Automobilbereich. Denn was optisch wie eine Flash-Seite wirkt, ist tatsächlich in HTML umgesetzt. Erzielt wird dieser Effekt durch das Zusammenspiel von AJAX/Flash mit dem Content Management System Day Communiqué. Neue Digitale / Razorfish übernimmt nicht nur die technische Konzeption und Strategie, erstellt darüber hinaus auch die CMS-Templates und -module.

Fazit

Das Audi User Experience Portal vereint komplexe Architektur mit übersichtlicher Struktur und produktfokussierten Rich-Media-Inhalten. User gelangen nach individuellen Interessen zu relevanten Produkten und Informationen. Das Portal vermittelt konzeptionell, gestalterisch und technisch die Kernkompetenz von Audi: Vorsprung durch Technik. Verschiedene neue und überarbeitete Applikationen wie Konfigurator, Händlersuche, Website-Suche, Fahrzeugbörsen sowie der Audi Online-Shop sorgen dafür, dass der Nutzer schnell sein individuelles (Fahr-)Ziel erreicht. Bereits heute verzeichnet das Portal zwei Millionen Besuche pro Monat.

Fakten

  • Neue Strategie: Anspruchsvolle Informationsarchitektur und produktfokussierte Rich-Media-Inhalte.
  • Neues Konzept: Auf Basis individueller Vorinformationen gelangen User zu relevanten Informationen.
  • Neues Design: Emotional. Hochwertig. Intuitiv bedienbar.
  • Neue Applikationen: Konfigurator, Händlersuche, Website-Suche, Fahrzeugbörsen, Audi Online-Shop.
  • Neue Technik: Zusammenspiel von AJAX/Flash mit dem CMS Day Communiqué.