Referenzen

Germanwings. Smart Travel Portal

 

Aufgabe

Relaunch der Website www.germanwings.com. Ziele sind die Positionierung als Smart Travel Portal, erhöhte Generierung von Werbeerlösen und Kommissionszahlungen sowie Kostenabbau für das Call Center.

Umsetzung

Die überarbeitete Website-Struktur zeichnet sich durch eine differenzierte Ansprache der drei Zielgruppen Ideenstöberer, Schnellbucher und Schnäppchenjäger aus. So bietet sich den Schnäppchenjägern die Möglichkeit, alle E-Specials nach den Rubriken „Günstig schlafen“, „Günstig erleben“ und „Günstig fahren“ zu sortieren. Die Ideenstöberer erhalten Themen-Specials und werden zum Stöbern und Buchen angeregt.

Alle User können von heute an Umbuchungen online vornehmen - im neu geschaffenen Bereich „MyGermanwings“. Neben einem hohen Komfort für den User bewirkt diese Maßnahme zugleich eine enorme Kostenreduzierung bei Germanwings. Weiterhin wurden Potenziale zur Monetarisierung geschaffen, beispielsweise im Rahmen der ebenfalls neuen Gutscheinbuchungs-Funktion. Oder einer verbesserten Einbindung der Germanwings Travel Partner.

Fazit

Die optimierte Germanwings-Internetpräsenz www.germanwings.com unterstreicht die Positionierung der Günstig-Airline als „Smart Travel Portal“ - mit Topangeboten, Preisaktionen und dem aktuellen Streckennetz mit 41 Destinationen. Die überarbeitete Website geht in 20 Länderversionen und ebenso vielen Sprachen online.