CRM & Analytics Director (m/w).Frankfurt am Main

Der CRM & Analytics Director ist ein Daten Spezialist mit guten Fähigkeiten die Ergebnisse in Handlungsempfehlungen umzusetzen. Er leitet die Bereiche CRM und Analyse (On-/Offsite-Tracking, Consumer Insight, Search Tracking) und deckt inhaltliche Themen wie Research (qualitative Studien, Onlinebefragungen) und Intelligence (Auswertung von Daten und Ableitung von Handlungsempfehlungen für die Kommunikation) ab. Er berät Kunden im Hinblick auf verzahnte CRM Programme zur Steuerung von komplexen Targeted Messaging Lösungen und entwickelt übergreifende Strategien zur Steuerung von Kundenbeziehungen. Er definiert und etabliert die neuesten Marketing Analyse Methoden und ermöglicht die strategische Auswertung und Aufbereitung von Markt-, Unternehmens-, Marken-, Produktdaten sowie das Nutzerverhalten zur Optimierung von Marketingstrategien und Kommunikationselementen. Er entwickelt Tools und Kompetenzfelder für die Agentur, die bestehende Kundenbedürfnisse befriedigen, wie auch neu entstehende Felder des digitalen Marketings abdecken. Der CRM & Analytics Director arbeitet stark interdisziplinär und ist durch seine gewinnende und zugängliche Persönlichkeit besonders gut mit den Bereichen Strategie, Social Influencing Marketing, Media, User Experience sowie Account vernetzt. Er positioniert seinen Bereich als wichtige Dienstleistung in der Agentur und in der Öffentlichkeit und forciert Cross-Selling Ansätze bei Bestandskunden, wie auch durch New Business Development Aktivitäten. Er wird als Experte seines Bereichs sowohl in der Agentur, als auch in der Branche wahrgenommen und berät hinsichtlich Best Practices, Methoden und relevante Trends sowie Technologien.